Facette : Communication

L'être humain est un animal social.

Même un ermite moderne a besoin de communiquer avec quelques personnes importantes :

• sa famille ;
• ses proches ;
• ses collègues ;
• les personnes rencontrées au quotidien.

Une bonne communication permet de réduire :

• les malentendus ;
• les conflits inutiles ;
• la fatigue sociale.

Chaque personne possède son propre “langage intérieur”.

Les différences peuvent venir :

• de la personnalité ;
• de la culture ;
• de l'éducation ;
• du fonctionnement neurologique.

Une phrase n'a pas toujours le même impact selon la personne qui la reçoit.

Le but n'est pas de devenir un manipulateur social ou de jouer un personnage.

Le but est :

• être clair ;
• comprendre avant de juger ;
• exprimer ses besoins ;
• respecter les différences ;
• préserver son énergie.

Exprimer clairement :

• ses besoins ;
• ses limites ;
• ses intentions.

Avant de conclure :

“Est-ce vraiment ce que cette personne voulait dire ?”

Une communication parfaite n'existe pas.

Quelques malentendus sont inévitables.

L'objectif est une communication suffisamment bonne avec un coût énergétique raisonnable.

Une fois par jour :

Reformuler ce que quelqu'un vient de dire pour vérifier sa compréhension.

Après un échange difficile :

• Quelle était mon intention ?
• Quel a été l'impact ?
• Que pourrais-je ajuster ?

Transformer une pensée implicite en phrase claire.

Exemple :

“Tu pourrais faire un effort.”

devient :

“J'aimerais que tu fasses cette tâche aujourd'hui.”