VAKOG : les portes de la perception

Le VAKOG est un outil issu de la programmation neuro-linguistique (PNL) qui propose d'observer cinq grands canaux sensoriels :

* V — Visuel : ce que nous voyons et les représentations visuelles ; * A — Auditif : ce que nous entendons, les sons et les mots ; * K — Kinesthésique : les sensations corporelles, le mouvement et les émotions ; * O — Olfactif : les odeurs et les souvenirs associés aux odeurs ; * G — Gustatif : les goûts et les sensations associées.

La PNL a été développée dans les années 1970 par Richard Bandler et John Grinder. Certaines de ses propositions sont intéressantes comme outils de réflexion sur la communication, mais plusieurs de ses théories ne sont pas solidement confirmées par la recherche scientifique.

Le VAKOG doit donc être utilisé comme une grille d'observation, et non comme une théorie scientifique du fonctionnement du cerveau.

Nous ne prêtons pas tous attention aux mêmes aspects d'une situation.

Face à un même événement, nous pouvons remarquer :

* les images, les formes, les couleurs et les détails ; * les sons, les paroles, les rythmes et les bruits ; * les sensations corporelles, les mouvements et les émotions ; * les odeurs ; * les goûts.

Par exemple, deux personnes reviennent d'un voyage.

La première raconte :

«« Les montagnes étaient immenses, avec des couleurs magnifiques. »»

La deuxième raconte :

«« Il y avait énormément de bruit dans les rues et la musique était partout. »»

La troisième raconte :

«« J'ai surtout retenu la chaleur, la fatigue dans mes jambes et cette sensation de liberté. »»

Une quatrième se souvient principalement de l'odeur des marchés, tandis qu'une cinquième associe le voyage à un plat ou à une saveur particulière.

Le souvenir est le même, mais les éléments auxquels chacun prête attention peuvent être différents.

Le VAKOG peut servir à observer son propre mode de perception.

On peut se demander :

* Qu'est-ce que je remarque en premier ? * Est-ce que je retiens facilement une image ? * Est-ce que je me souviens particulièrement des paroles ou des sons ? * Est-ce que j'ai besoin de faire pour comprendre ? * Est-ce qu'une odeur ou un goût fait facilement surgir un souvenir ? * Est-ce que je comprends mieux avec un schéma, une explication orale ou un exemple concret ?

Il ne s'agit pas de déterminer une fois pour toutes que l'on est « visuel », « auditif » ou « kinesthésique ».

Notre perception dépend du contexte, de la tâche, de l'attention et de nombreux autres facteurs.

L'intérêt principal du VAKOG est de nous rappeler que nous n'avons pas tous les mêmes portes d'entrée pour comprendre une information.

Pour expliquer une idée, on peut donc varier les approches.

Visuel :

* schéma ; * dessin ; * carte mentale ; * démonstration visuelle.

Auditif :

* explication orale ; * discussion ; * histoire ; * répétition à voix haute.

Kinesthésique :

* exercice pratique ; * manipulation ; * mise en situation ; * expérimentation.

Olfactif et gustatif :

* faire découvrir directement une odeur ou une saveur ; * utiliser une expérience sensorielle lorsque cela est pertinent.

Par exemple, pour expliquer comment fonctionne un vélo, on peut :

* montrer un schéma du vélo ; * expliquer verbalement le fonctionnement des vitesses ; * faire essayer le changement de vitesse ; * éventuellement faire observer les sensations liées au pédalage.

Une bonne communication ne cherche donc pas forcément la bonne manière d'expliquer.

Elle cherche plusieurs chemins possibles vers la même idée.

Le VAKOG ne permet pas de démontrer qu'une personne est définitivement « visuelle », « auditive » ou « kinesthésique ».

Il vaut mieux remplacer :

«« Je suis visuel, donc j'apprends uniquement avec des images. »»

par :

«« Dans cette situation, les images m'aident particulièrement à comprendre. »»

Cette nuance évite de transformer un outil d'observation en étiquette.

Choisir une situation récente et essayer de la décrire avec les cinq portes :

* V — Qu'ai-je vu ? * A — Qu'ai-je entendu ? * K — Qu'ai-je ressenti physiquement ou émotionnellement ? * O — Quelles odeurs ai-je remarquées ? * G — Quels goûts ai-je remarqués ?

Puis se demander :

Qu'est-ce que j'avais spontanément remarqué ? Qu'est-ce que j'avais complètement oublié ?

Cet exercice permet surtout de prendre conscience de la sélection de notre attention.

Le sage ne cherche pas seulement à être compris.

Il cherche aussi à comprendre comment l'autre perçoit et expérimente le monde.

Le VAKOG devient alors une invitation à changer de porte lorsque la première ne fonctionne pas :

Montrer. Expliquer. Faire expérimenter.

Et parfois simplement demander :

« Quelle serait la meilleure manière de te l'expliquer ? »